“大伯，香梨的夏灌工作准备咋样了？渠道清理遇到啥困难没？”临近香梨夏灌，为提升香梨产量和品质，确保今年入夏以来的第一轮夏灌工作平稳进行，近日，库尔勒市恰尔巴格乡纪委在香梨园里搭建起信访“连心桥”，围绕用水调度、水费收缴、渠道检修、物资储备等工作开展情况，与梨农进行“面对面”交谈。

把信访“连心桥”架进田间地头，让信访“直通车”开进群众家门口，是近年来库尔勒市纪委监委“听民意、解民忧”的一贯举措，通过听乡音、拉家常、问冷暖，洞察社情民意，解决群众困难诉求，让老百姓切实感受到苦有人听、事有人管、利有人护，正风肃纪反腐就在身边。

推动监督下沉、监督落地，既要脚沾泥土做到“身到”，更要体恤民情做到“心到”。前些日子，友好街道纪工委书记王苏燕在博爱社区入户走访时发现小区老人居多，大多行动不便且不会上网，参与监督存在困难，随即将此事纳入研判，次日，便和同事们走进34个社区倾听群众“心声”。

“社区干部对待办事群众态度差，解答问题没有耐心……”针对居民反馈社区干部存在“脸难看”的问题，友好街道纪工委立即展开调查，通过批评教育，该社区干部深刻认识到错误并诚恳道歉。友好街道以此为契机，深入开展干部作风整顿专项行动，要求全体干部举一反三，全面开展自查自纠，对查找出的问题，坚持全面整改、立行立改、即知即改、真改实改，深刻剖析原因，切实转变作风。

一段时间以来，库尔勒市兰干乡贡拉提村的村民普遍存在不愿、不会、不敢监督难题，兰干乡纪委以“百姓议事堂”为抓手，走进农家庭院，向村民讲解起信访举报的受理范围、举报渠道、办理流程等内容，得到了村民们的欢迎。

“哪些内容可以举报？怎么举报？是否会泄露信息遭到打击报复？现在这些疑惑，纪委的同志全给我们讲清楚了。”贡拉提村村民体力瓦尔迪·牙生说，如今，老百姓对信访举报有了更清晰的认识，维权意识也高了，越来越多的村民敢说实话了。今年以来，兰干乡纪委已协调解决问题21件。

“信访工作是‘送上门来的群众工作’，带来的不仅是群众的诉求，更是老百姓对我们的信任和期望。”库尔勒市纪委监委相关负责人表示，将根据地域性特点，采取个性化措施，持续推进信访服务下沉，广泛宣传讲解纪检监察信访举报受理范围、方式、流程等，引导群众依规依纪依法有序参与监督，着力将“信访”变为“信任”，用心用情用力为群众排忧解难。（库尔勒市纪委监委 邵文华 | 责任编辑 古力米热）