“您在‘梨马办’微信小程序反映的问题是否得到及时回复和解决？”近日，库尔勒市纪委监委第六纪检监察组对市民韩先生反映小区物业管理服务不到位问题进行了回访。

据悉，“梨马办”微信小程序是“梨城”库尔勒市开展党史学习教育，落实“我为群众办实事”实践活动的具体举措，通过“梨马办”微信小程序推动解决群众在日常生产生活中遇到的城市管理、矛盾纠纷、困难诉求等“急难愁盼”问题。

自“梨马办”微信小程序推出以来，库尔勒市纪委监委第六纪检监察组聚焦群众关注的热点、难点、痛点问题，紧盯相关职能部门存在的消极应付、敷衍塞责、慵懒散拖、推诿扯皮等作风不实等问题，强化监督的再监督，压紧压实职能部门主体责任，督促相关单位对群众上报的各类问题积极受理、限时办结、及时答复，确保“事事有回音，件件有着落”。

在回访中，韩先生向库尔勒市纪委监委第六纪检监察组工作人员详细描述了反映问题的办理过程。“小区物业管理服务不到位问题已经解决，办理快捷，立马化解了我们老百姓反映的烦心事。”韩先生说。

截至目前，库尔勒市纪委监委开展“梨马办” 微信小程序专项监督检查8次，发现问题11条，督促相关责任单位运用“第一种形态”处置7人次。

“群众关心什么，监督就要触及什么。纪检监察机关要发挥监督保障执行促进完善发展作用，强化监督的再监督，以铁的纪律护航民生福祉。”库尔勒市纪委监委相关负责同志表示，下一步将持续紧盯职能部门在“梨马办” 微信小程序处理解决问题情况，对群众反映干部不作为、慢作为等问题严肃追责问责，用监督执纪“探照灯”照亮群众的幸福路。（库尔勒市纪委监委 邵文华 | 责任编辑  郑琴琴）