近年来，且末县纪委监委持续擦亮纪检监察信访举报“窗口”，常态化开展热情接访、主动约访、深入走访、暖心回访“四访”行动。

据悉，为做实做深“四访”行动，该县纪委监委建立由分管副书记牵头负责，班子成员分片包抓，信访室统筹梳理，乡镇纪委、派驻（派出）机构全面参与的工作机制，织密信访监督网络，推动基层信访工作，把问题解决在群众家门口。

具体工作中，该县纪委监委信访室工作人员坚持用热情、诚心和耐心接待来访群众，在纷乱复杂的举报信息中抽丝剥茧，着力发现真问题、真线索；聚焦线索模糊不清，群众反映强烈的热点、难点问题和一段时期内重复信访举报，主动约见举报人，了解有关情况；以流动接访、基层遍访等工作方式深入一线、深入群众，做到早发现、早预防，把信访苗头化解在萌芽状态；以群众的满意度为出发点和落脚点，根据信访举报办理结果，定期组织工作人员对信访举报人员开展回访。

“‘四访’行动有效提高了信访举报问题的处置力度，纪检监察信访工作质效明显提升。”该县纪委监委信访工作分管领导赵国涛说。

2022 年以来，共接待来访群众 152 批次183人、主动约访 24人次、深入走访群众11人次，开展暖心回访 31人次，共排查解决信访苗头隐患7件，化解信访积案4件。

此外，该县纪委监委持续提升纪检监察信访工作规范化法治化正规化水平，深化纪检监察检举举报平台应用，加强县纪委监委信访室、党风政风监督室、案件监督管理室、纪检监察室与各乡镇纪委，派驻（派出）机构的协作、衔接，实现信访举报办理、检查督办、答复反馈等环节无缝衔接，形成全流程闭环管理。

“信访举报工作作为联系群众的‘连心桥’，问题线索的‘主渠道’，开展‘四访’行动是做深做实做细信访工作的强力抓手。”该县纪委监委主要负责人表示，将继续坚持信访监督关口前移，不断拓宽信访举报渠道，进一步提升信访举报工作质效。（且末县纪委监委 梁斌）