为方便群众进行举报，用心用情用力做好信访举报工作，博湖县纪委监委将信访接待作为“窗口”平台倾情打造，配备工作硬件设施和急救箱等便民物品，实现接访工作标准化。

“设置标准来访接待室，既打消了来访群众的顾虑，也有利于业务范围外的来访举报沟通和疏导，让信访窗口更有温度。”博湖县纪委监委信访室主任闵燕军表示。

为进一步规范业务标准，该县纪委监委将《纪检监察机关受理范围》《来访人须知》《接访流程图》《举报信书写模板》《信访室职能》等一系列宣传牌上墙，让来访群众一目了然。在清风博湖微信公众号发布博湖县纪检监察系统信访举报公告，对系统信访受理方式及范围等进行广泛宣传，并设置监督举报模块方便群众举报。

同时，为进一步提高信访工作人员的接访能力和水平，县纪委监委认真收集整理中央、自治区、自治州纪委信访举报工作制度或指导意见48项，印发了《纪检监察信访举报制度汇编》，并组织纪检系统全体人员认真学习检举举报工作规则和各项工作制度，准确把握信访举报工作流程，进一步提升信访干部理论水平和业务工作能力。（博湖县纪委监委 闵燕军 | 责任编辑 郭翔）