“谢谢你们，我们对这个问题解决的结果很满意。”近日，在和静县巴伦台镇巴伦台村群众工作室，经该村工作人员耐心细致地劝说协调，该村四组牧民伊仁杰夫妇和才仁道尔吉夫妇握手言和。

为畅通群众诉求渠道，及时回应群众关切，和静县结合党史学习教育，推进“我为群众办实事”实践活动，充分发挥党员干部为群众排忧解难优良传统，在村、社区阵地设立107个“群众工作站”。因为它方便群众，解决了群众“急难愁盼”问题，很受群众欢迎，被该县群众称为“群众说事点”。

据悉，“群众说事点”涵盖了婚姻、合同、借贷、邻里、草场等各类纠纷矛盾化解项目，有意见箱、值班表、流程图、公示栏，每月定期进行集中接访，搭建起群众说事的平台。

“我们每月定期进行集中接访，有时也会到田间地头，群众家中接访。若遇到现场不能处置的问题，会做好问题解释与收集登记，并及时反馈办理情况。”和静县巴伦台镇纪委书记包智安说。

零距离收集民声民意，现场解决基层群众诉求。“群众说事点”贴近群众、解决问题，成为加强干部与群众联系沟通和为群众服务的重要平台。

据了解，该县“群众说事点”有专人负责，对群众反映的问题分类登记，建立群众意见工作台账，能当场协调解决的问题立即解决；不能及时解决的难事整理成议题，交由村“两委”或相关职能部门解决。

“通过‘说事点’，群众把堵在心头的话说出来或者写出来，我们把社情民意采集上来，督促相关职能部门快速解决问题。同时，我们也可以从中发现问题线索。”该县巴音布鲁克镇纪委书记李长宝介绍说。

下一步，和静县纪委监委将聚焦群众关切，立足于“监督的再监督”职能定位，在运作好“群众说事点”这个平台的同时，强化监督检查，力促各党组织及相关职能部门充分利用“群众说事点”这个创新平台，打通服务群众“最后一公里”，让群众获得感、幸福感更加充盈。（和静县纪委监委  王金花 蔡春慧）