“你们过来的这几天，都没有好好休息，起早贪黑帮我喂牛喂羊、收拾地膜，还请专家来讲解如何科学饲养，真不知道该怎么感谢你们才好。”焉耆县七个星镇呼尔东村的村民木塔力甫依依不舍得拉着巴州纪委监委信访室干部道来提江的手说道。这也是巴州各级纪检监察信访举报干部结合党史学习教育开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。今年以来，巴州纪委监委从讲政治和顾大局的高度出发，将“我为群众办实事”实践活动与履职尽责、做好信访举报本职工作结合起来，强化宗旨意识、改进工作作风，不断完善信访工作机制，全力维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。

全州各级纪检监察信访举报干部以支部为单位开展“我为群众办实事”实践活动，在开展民族团结一家亲和民族团结联谊活动等期间，以推进乡村振兴为目标，协调有关职能部门为包联村组提供种植养殖技术培训指导和卫生健康咨询等服务，助推农牧业发展和庭院经济建设。与此同时紧盯基层“微腐败”，发放信访举报宣传单，突出整治“四风”问题，推动解决群众最关心最直接最现实的利益问题，既解决群众“急难愁盼”的具体问题，又解决群众身边腐败和作风问题，让群众真正感觉到纪检监察就在身边、正风肃纪就在身边。

巴州纪委监委始终坚持以人民为中心的发展思想，督促州、县市、乡镇三级纪检监察机关建立健全来访接待制度，将领导值带班与接访相结合，遇到疑难重点问题由当日带班领导参与接访，悉心宣传举报方式、受理范围、办理流程、注意事项等内容；对纪检监察业务范围外的部分问题，积极开展心理疏导和思想教育，提出帮助建议或者指引正确途径解决问题，使问题在基层得到妥善处理，着力解决基层群众“遇事无处找、难事结不了、无头到处跑”的状况。

全州各级纪检监察机关信访举报部门结合党史学习教育活动，提高思想站位，坚持领导带头、讲究方式方法、注重源头预防，把群众反映强烈的信访举报问题，以件件交办要结果的闭环管理方式，高质量办理、按时限反馈，进一步提高群众的信任感，切实做到想在前、干在前、抢在前，不断提高信访举报工作规范化、专业化、精细化水平。巴州纪委监委聚焦“乡村振兴”政策执行、政法队伍整顿、违反换届纪律等重点领域和群众身边的腐败问题，积极开展突出问题专项治理工作并列入日常监督考核范围，督促专项工作各项任务落实落地；轮台县纪委监委设立少数民族语言人才库，在遇到少数民族群众来访时，协调懂双语的工作人员参与接访，及时解决群众困难诉求。

信访工作作为体察民意的“寒暑表”、维护稳定的“减压阀”，是基层治理体系的重要内容、检验基层治理成效的重要标尺。在今后的工作中，巴州纪委监委将始终保持对信访工作的高度重视，坚持不懈、久久为功，建立健全长效工作机制，将纪检监察信访举报部门打造成为群众满意的“新窗口”。（巴州纪委监委信访室 王任远）