“这里的环境整洁，服务规范，制度公开，办事效率高……”近日，前来和静县公安局巴伦台派出所办理户籍的巴伦台镇村民哈·本拜说。

原来，巴伦台派出所认真贯彻落实“放管服”改革和“最多跑一次”工作部署，不断完善工作细节，通过规范落实办理流程、公开办证受理条件及相关政策、一次性办结等系列制度，提高了工作效率，确保群众信息的完整性、准确性和统一性，为辖区群众营造了便捷、温馨、高效的户籍办证环境。

今年以来，和静县纪委监委坚持围绕中心、服务大局，紧紧围绕靠前监督、全程监督、精准监督，有效发挥了监督保障执行、促进完善发展的作用。

“日常监督中，有些群众给我们反映个别单位服务窗口办事程序繁琐，群众办事跑趟多，干部办事拖拉、脸难看现象依然存在。这直接关系到群众利益，不是小事，必须督促职能单位健全相关制度。”和静县纪委监委党风政风监督室主任何学林说。

为更加方便有效服务群众，和静县纪委监委督促行政服务单位按照党风廉政建设工作要求，完善了《首问负责制》，要求做到“五办”，即重大事情尽力办、份内事情积极办、份外事情想法办、能办事情马上办、难办事情记着办。

同时，该县纪委监委还督促各单位规范政务服务窗口工作,完善制定了《一次性告知制》《限时办结制》及《责任追究制》，并将涉及群众各项工作的办理依据、申请材料、办事流程、申办条件、办理机构、办理地址、咨询电话、办理时限、收费等情况汇总在一起，打印成册，制定了《群众办事指南》予以公示。

为确保制度落地有效，该县纪委监委坚持把监督制度执行融入纪检监察日常工作，强化制约、划清底线、用问责传导压力，严肃查处违规违纪破坏制度的行为。并在日常监督、巡察、审查调查工作中，用好纪检监察建议，督促相关职能部门抓整改、建制度，补齐漏洞。

下一步，和静县纪委监委将督促各部门各单位切实转变工作作风，补齐制度漏洞，不断创新和规范服务群众的长效机制和方法，落实服务群众各项措施，切实解决群众烦心事、难办的事，提升服务管理水平，不断增强群众的获得感和幸福感。（和静县纪委监委  王金花）